L’administration de la sécurité sociale a annoncé des changements importants dans ses procédures de vérification de l’identité afin de renforcer la sécurité et de prévenir la fraude. À partir du 31 mars 2025, des millions d’Américains seront confrontés à de nouvelles exigences pour accéder aux services de la sécurité sociale, avec des difficultés potentielles pour les personnes âgées et celles vivant dans des zones reculées. Cette vue d’ensemble examine le nouveau processus de vérification de l’identité, ses implications et les solutions possibles pour garantir l’accessibilité à tous les bénéficiaires.
Nouveaux contrôles d’identité de la sécurité sociale : Comprendre les changements
L’administration de la sécurité sociale (SSA) met en œuvre des protocoles de vérification d’identité plus stricts dans le cadre d’un effort visant à lutter contre les demandes frauduleuses et à protéger les informations personnelles sensibles. Selon des annonces récentes, la SSA demandera aux personnes qui ne peuvent pas utiliser leur compte personnel en ligne « my Social Security » de se rendre dans les bureaux locaux de la sécurité sociale pour une vérification d’identité en personne(source).
« Les Américains méritent que leurs dossiers de sécurité sociale soient protégés avec la plus grande intégrité et la plus grande vigilance », a déclaré Lee Dudek, commissaire intérimaire de la sécurité sociale. « Pendant trop longtemps, l’agence a utilisé des méthodes archaïques pour prouver l’identité. La sécurité sociale peut mieux protéger les Américains tout en accélérant le service ».
Ce changement marque une évolution importante par rapport aux pratiques antérieures, qui permettaient aux personnes de vérifier leur identité par téléphone. À partir du 31 mars, l’agence appliquera à la fois la preuve d’identité numérique en ligne et les exigences de vérification d’identité en personne. La SSA prévoit de mettre en œuvre cette transition avec prudence sur une période de deux semaines, notamment en formant les employés de première ligne aux nouvelles politiques.
Principaux changements apportés à la vérification de l’identité par la sécurité sociale
Les nouvelles procédures de vérification de l’identité comprennent
- Vérification obligatoire de l’identité en personne pour les personnes qui ne peuvent pas utiliser la plateforme en ligne « my Social Security »(source)
- Traitement accéléré des demandes de changement de dépôt direct en un jour ouvrable (auparavant, les changements en ligne étaient soumis à une période d’attente de 30 jours).
- La possibilité d’introduire des demandes de prestations par téléphone, mais en exigeant une vérification d’identité en personne avant d’y donner suite.
Ces changements interviennent alors que la SSA déclare perdre plus de 100 millions de dollars par an en raison de la fraude au dépôt direct. L’agence a demandé à tous ses employés, y compris le personnel de première ligne dans tout le pays, de se rendre dans les bureaux cinq jours par semaine pour soutenir ces processus améliorés de vérification en personne(source).
La raison d’être du renforcement de la vérification de l’identité de sécurité sociale
La SSA cite la prévention de la fraude comme principale motivation pour la mise en œuvre de mesures plus strictes de vérification de l’identité. L’agence adopte le service de vérification des comptes (AVS) du Bureau du Trésor, qui fournit une vérification bancaire en temps réel afin de détecter et de prévenir les demandes frauduleuses de changement de dépôt direct.
« L’administration de la sécurité sociale perd plus de 100 millions de dollars par an en raison de la fraude au dépôt direct », a déclaré Leland Dudek, commissaire intérimaire de l’agence, lors d’une conférence de presse. Le nouveau système de vérification vise à répondre à ces préoccupations tout en rationalisant les services pour les bénéficiaires légitimes.
La SSA a été confrontée à plusieurs défis pour protéger les données personnelles de millions d’Américains, avec des menaces croissantes d’usurpation d’identité affectant particulièrement les transactions de dépôt direct. Le partenariat avec des fournisseurs de services de vérification d’identité comme ID.me et Login.gov reflète l’évolution de la stratégie de l’agence en matière d’identité numérique.
Les nouveaux contrôles d’identité de la sécurité sociale posent des problèmes d’accessibilité
Bien que ces changements visent à renforcer la sécurité, ils ont suscité de vives inquiétudes quant à l’accessibilité, en particulier pour les populations vulnérables :
Défis pour les bénéficiaires âgés et handicapés
Les défenseurs des retraités ont exprimé la crainte que l’obligation de visites en personne ne crée des difficultés excessives pour les retraités :
- Personnes âgées à mobilité réduite
- Les personnes handicapées qui peuvent avoir du mal à se rendre dans les bureaux de la SSA.
- Les habitants des zones rurales dont les possibilités de transport sont limitées
Ces préoccupations sont amplifiées par les projets simultanés de la SSA de fermer des bureaux locaux et de réduire ses effectifs. L’agence fonctionne actuellement avec le niveau de personnel le plus bas depuis 25 ans, alors que des changements systémiques importants sont en cours.
La fracture numérique
Le recours à la vérification en ligne via le portail « my Social Security » présente des difficultés pour les personnes ayant un accès limité à l’internet ou une culture numérique limitée. De nombreux bénéficiaires âgés peuvent ne pas avoir les compétences techniques ou les ressources nécessaires pour naviguer dans les systèmes de vérification en ligne.
L’avenir de la vérification de l’identité de sécurité sociale
Alors que la SSA adopte des procédures de vérification d’identité plus strictes, il devient de plus en plus important de trouver des solutions qui concilient la sécurité et l’accessibilité. Les changements qui prendront effet le 31 mars 2025 représentent un changement important dans la façon dont les Américains interagissent avec les services de sécurité sociale.
Bien que l’accent mis par la SSA sur la prévention de la fraude soit compréhensible, des solutions telles que le système d’information de la SSA peuvent être utilisées pour prévenir la fraude. ANDOPEN‘s SNAPPASS démontrent que l’amélioration de la sécurité ne doit pas se faire au détriment de l’accessibilité. En adoptant des technologies de vérification innovantes, le système de sécurité sociale peut protéger les bénéficiaires contre la fraude tout en veillant à ce que les populations vulnérables conservent l’accès à des prestations cruciales.
Les changements à venir dans les procédures de vérification de l’identité de la sécurité sociale reflètent l’importance croissante accordée à la sécurité dans un monde de plus en plus numérique. Bien que ces changements visent à protéger les bénéficiaires contre la fraude, ils présentent des défis importants pour les Américains âgés, les personnes handicapées et les habitants des zones rurales.
Des solutions telles que ANDOPEN’s SNAPPASS offrent une voie à suivre qui répond à la fois aux préoccupations en matière de sécurité et d’accessibilité. Au fur et à mesure que l’actualité de la sécurité sociale se développe autour de ces changements de vérification, les approches innovantes en matière de vérification d’identité joueront un rôle crucial pour garantir que tous les Américains puissent accéder aux prestations qu’ils ont gagnées, indépendamment de leur localisation ou de leurs capacités technologiques.
Pour obtenir les dernières mises à jour sur les contrôles d’identité et les procédures de vérification de la sécurité sociale, les bénéficiaires doivent surveiller les communications officielles de la SSA et envisager de faire pression et de mettre en œuvre des solutions de vérification telles que SNAPPASS pour se préparer à la date de mise en œuvre du 31 mars.
Comment ANDOPEN’s SNAPPASS peut combler le fossé de la vérification de l’identité en matière de sécurité sociale
À la lumière de ces défis, des solutions innovantes comme le système SNAPPASS de ANDOPEN offrent une alternative prometteuse pour la vérification de l’identité de la sécurité sociale. SNAPPASS fournit des capacités de vérification automatisée de l’identité qui fonctionnent même dans des zones éloignées ou difficiles d’accès, rendant les services sociaux plus accessibles à tous, y compris aux personnes âgées.
Avantages de SNAPPASS pour la vérification de l’identité de la sécurité sociale
- Vérification à distance: SNAPPASS permet une vérification sécurisée de l’identité sans que les bénéficiaires n’aient à se rendre dans les bureaux de la sécurité sociale, ce qui répond aux problèmes d’accessibilité pour les personnes ayant des problèmes de mobilité ou vivant dans des zones rurales.
- Conception conviviale: Grâce à une expérience utilisateur intuitive ne nécessitant que peu ou pas d’expérience technologique, SNAPPASS comble le fossé numérique auquel sont confrontés de nombreux bénéficiaires âgés lorsqu’ils tentent d’utiliser des systèmes de vérification en ligne.
- Une sécurité solide: Tout en améliorant l’accessibilité, SNAPPASS maintient les normes de sécurité élevées nécessaires pour prévenir le type de fraude que la SSA tente de combattre avec ses nouvelles procédures – les identités SNAPPASS ne sont pas transférables.
- Mise en œuvre flexible: Le système peut compléter les méthodes de vérification existantes, en offrant des options aux personnes qui ne peuvent pas facilement accéder aux bureaux de la SSA ou naviguer sur le portail en ligne.
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