Dans le paysage actuel des événements à forte demande et à faible accès, les fans ont souvent du mal à obtenir des billets à des prix équitables en raison du problème omniprésent de la vente à la sauvette de billets. ANDOPEN’s SNAPPASS introduit une approche révolutionnaire qui modifie fondamentalement la façon dont les billets sont achetés, vérifiés et utilisés – créant un avenir où les billets restent entre les mains des vrais fans à des prix équitables, et où les sites et les artistes reçoivent leur juste part du prix de vente des billets. Cette solution innovante de billetterie biométrique s’attaque à la cause première de la vente à la sauvette en rendant les billets incessibles grâce à la vérification de l’identité, ce qui garantit que seul l’acheteur original (ou l’utilisateur prévu à l’origine) peut entrer dans la salle de spectacle.
Le problème croissant de l’usurpation de billets
La vente à la sauvette de billets a évolué de manière spectaculaire, passant de transactions au coin de la rue à des opérations numériques sophistiquées. À la base, la vente à la sauvette consiste à acheter de grandes quantités de billets dans le seul but de faire du profit et de les revendre à des prix exorbitants, créant ainsi une pénurie artificielle et augmentant les coûts pour les vrais fans. Récemment, ces opérations ont pris une ampleur sans précédent, impliquant des scripts personnalisés, des identités volées et même des équipes de pirates informatiques qui font de la rétro-ingénierie sur les plateformes de billetterie.
Méthodes de scalpage courantes
Les vendeurs à la sauvette modernes emploient des méthodes de plus en plus sophistiquées pour se procurer de grandes quantités de billets :
- Bots automatisés: Logiciel spécialisé capable de rechercher, de réserver et d’acheter des milliers de billets dans les secondes qui suivent leur mise en vente.
- Réseaux de courtiers professionnels: Groupes organisés qui exploitent des entreprises de revente de billets, parfois à l’échelle internationale.
- Les places de marché en ligne: Plateformes de marché secondaire où les billets sont revendus avec des majorations substantielles.
- Manipulation d’identité: Utilisation de plusieurs comptes, méthodes de paiement et même de fausses cartes d’identité pour contourner les limites d’achat.
L’impact du scalping dans le monde réel
Les conséquences de la vente à la sauvette de billets vont au-delà de la simple gêne, créant des problèmes importants tant pour les supporters que pour les organisateurs d’événements :
- En 2025, plus de 50 000 billets de concert d’Oasis ont été annulés après avoir été identifiés comme ayant été achetés par des canaux non autorisés.
- Lors des Jeux olympiques de Pékin en 2008, un seul revendeur à la sauvette a dépensé 230 000 ¥ (environ 34 000 USD) pour réserver 527 billets en utilisant des identités volées.
- Un résident québécois a été dénoncé dans les Paradise Papers de 2017 pour avoir utilisé des bots afin d’acheter 310 billets pour des concerts d’Adele et les avoir revendus pour 52 000 dollars.
- Pour Hamilton à Broadway, les vendeurs à la sauvette ont réussi à s’emparer d’environ 40 % des billets disponibles, ce qui a considérablement réduit l’accès des spectateurs habituels au théâtre.
Ces affaires très médiatisées montrent comment la vente à la sauvette crée une rareté artificielle, fait grimper les prix et empêche finalement les vrais fans d’assister à des événements à des prix équitables, ce qui a conduit les défenseurs du secteur à réclamer une réglementation.
Les mesures actuelles de lutte contre l’escalade et leurs limites
Le secteur de l’événementiel a mis en œuvre diverses stratégies pour lutter contre la vente à la sauvette de billets, chacune d’entre elles présentant ses propres défis :
Systèmes de vérification des ventilateurs
De nombreuses plateformes de billetterie ont mis en place des processus de vérification des fans qui obligent les acheteurs à fournir des informations personnelles pour confirmer leur identité. Bien que cela ajoute une couche de sécurité, les vendeurs à la sauvette déterminés peuvent facilement créer plusieurs comptes avec des informations fabriquées, volées ou empruntées.
Limites d’achat
Restreindre le nombre de billets qu’un individu peut acheter semble logique, mais est facilement contourné par des comptes multiples, des méthodes de paiement différentes ou des collaborateurs.
Loteries à billets
Des événements tels que le festival de musique Big Day Out et Coldplay (DHL) ont mis en place des systèmes de vote où les participants potentiels demandent des billets sans garantie de succès. Ce système rend l’accès aléatoire, mais n’empêche pas les vendeurs à la sauvette de s’inscrire à la loterie sous plusieurs identités. Une grande partie des concerts et des événements se déroulent en famille ou entre amis. Les loteries aléatoires rendent cela difficile, voire impossible, et suppriment un élément clé qui rend ces événements agréables.
Billets personnalisés
Le festival de Glastonbury a introduit l’obligation de présenter une pièce d’identité photographique sur les billets dès 2007. Bien qu’efficace pour cet événement spécifique, le système nécessite une vérification manuelle aux points d’entrée, ce qui crée des goulets d’étranglement et de longs temps d’attente. Les vendeurs à la sauvette professionnels peuvent également contourner ces systèmes en prenant des pré-commandes de billets, dont beaucoup ne sont pas honorées.
Tarification dynamique
Certains vendeurs adoptent des modèles de tarification de type vente aux enchères qui ajustent le coût des billets en fonction de la demande. Bien que cela permette de capturer une partie de la valeur qui irait autrement aux vendeurs à la sauvette, cela se traduit souvent par des prix beaucoup plus élevés que de nombreux fans authentiques ne peuvent pas se permettre. La politique de répartition des revenus entre la plateforme de billetterie, la salle, le promoteur et l’artiste est également loin d’être transparente, la plateforme de billetterie prenant une part beaucoup plus importante que ce que l’artiste avait initialement accepté.
Approches législatives
Des lois telles que le BOTS Act de 2016 aux États-Unis visent à pénaliser ceux qui utilisent des systèmes automatisés pour contourner les mesures de sécurité sur les sites web de billetterie. Toutefois, l’application de la loi reste difficile, en particulier pour les opérateurs internationaux. En outre, comme son nom l’indique, au lieu de résoudre le problème à la racine, elle se concentre sur la détection et l’arrêt des bots et des scripts de vente à la sauvette de billets, ce qui ne peut être fait que rétroactivement en surveillant le comportement des bots.
Chacune de ces approches s’attaque aux symptômes plutôt qu’au problème fondamental : les billets restent transférables entre particuliers, ce qui permet la revente non autorisée (et, dans certaines juridictions, illégale) et la réalisation de bénéfices.
SNAPPASS: Une révolution biométrique pour la billetterie
ANDOPENLa technologie de SNAPPASS représente un changement de paradigme dans la sécurité de la billetterie en créant des billets réellement non transférables grâce à l’authentification biométrique. Contrairement aux méthodes traditionnelles qui tentent de limiter les comportements de vente à la sauvette, SNAPPASS élimine totalement cette possibilité en liant directement les billets à l ‘identité physique de l’acheteur.
Comment fonctionne SNAPPASS
Le principe fondamental de SNAPPASS est simple mais révolutionnaire : lorsque des billets sont achetés par le biais du système, ils sont liés en toute sécurité aux données biométriques de l’acheteur, stockées sur une carte SNAPPASS ou un code QR. Cela crée un billet sécurisé et non transférable qui ne peut être utilisé que par l’acheteur d’origine.
Le système met cela en œuvre grâce à une approche unique d’authentification à deux facteurs :
- Enrôlement biométrique: Lors de l’achat, les données biométriques faciales de l’acheteur sont cryptées en toute sécurité sur sa carte SNAPPASS ou sur son ticket numérique à code QR.
- Biométrie locale: Contrairement aux systèmes biométriques conventionnels, SNAPPASS ne stocke aucune information dans des bases de données centralisées. Les informations biométriques sont conservées hors ligne par les porteurs de billets et traitées hors ligne sans échange d’informations avec des sources externes.
- Vérification sur place: Sur place, les participants présentent simplement leur billet et la tour d’authentification SNAPPASS scanne brièvement leur visage, confirmant ainsi la correspondance entre le billet présenté et la personne qui le détient.
Ce processus crée un obstacle fondamental à la vente à la sauvette : même si quelqu’un achète un billet dans l’intention de le revendre, l’acheteur ne peut pas l’utiliser parce que les données biométriques encodées sur le billet ne correspondent pas à son visage.
L’approche de la protection de la vie privée
SNAPPASS se distingue des autres systèmes biométriques par son architecture axée sur la protection de la vie privée :
- Les données biométriques restent cryptées sur la carte ou le ticket de l’individu et ne sont jamais stockées dans des bases de données centrales.
- Aucune information personnelle n’est transmise sur les réseaux lors de la vérification
- Tous les traitements biométriques sont effectués localement entre l’utilisateur, sa carte et le lecteur.
- Les données sont immédiatement détruites après chaque authentification, sans laisser de traces.
Cette architecture répond aux préoccupations en matière de protection de la vie privée souvent associées aux systèmes biométriques, tout en maintenant les niveaux de sécurité les plus élevés, y compris la conformité avec les recommandations du GDPR pour le traitement biométrique.
La tour d’authentification SNAPPASS: l’excellence en matière d’ingénierie
Le matériel du système SNAPPASS est spécialement conçu pour les environnements à forte fréquentation où la vitesse, la précision et la fiabilité sont primordiales.
Système multi-caméras avancé
La tour d’authentification SNAPPASS est équipée d’une triple caméra HDR sophistiquée avec des optiques grand angle conçues pour :
- Capturez les traits du visage avec précision, même dans des conditions d’éclairage difficiles
- Fournir une détection robuste de l’existence qui empêche les tentatives d’attaques de présentation
- Garantir des performances homogènes pour les différents types d’utilisateurs
Une vitesse de traitement sans précédent
Ce qui distingue vraiment SNAPPASS dans l’exploitation des sites, c’est sa capacité de traitement :
- Le système peut authentifier jusqu’à 60 participants par minute (théoriquement 0,3 seconde par participant).
- Cela se traduit par une vérification par seconde, ce qui réduit considérablement les goulets d’étranglement à l’entrée.
- Même lors d’événements de grande envergure réunissant des milliers de participants, SNAPPASS peut traiter efficacement l’ensemble du public sans compromettre la sécurité.
Intégration transparente
SNAPPASS est conçu pour un déploiement rapide dans les infrastructures existantes :
- Le système peut être facilement intégré aux plateformes de billetterie actuelles.
- Il fonctionne indépendamment de la connectivité réseau, ce qui le rend idéal pour les lieux disposant d’une infrastructure limitée.
- La solution s’adapte sans effort aux petites salles comme aux grands stades.
- Notre équipe d’experts se coordonnera avec la vôtre pour assurer le bon déroulement des opérations.
Des avantages concrets pour les parties prenantes
La mise en œuvre du site SNAPPASS présente des avantages considérables pour l’ensemble de l’écosystème événementiel :
Pour les organisateurs d’événements
- Garantie d’intégrité des billets: Élimine la revente non autorisée et garantit que tous les billets restent entre les mains des acheteurs prévus.
- Contrôle des prix: Maintien de la structure de prix des billets prévue sans inflation sur le marché secondaire
- Protection de la marque: Renforcement de la réputation en garantissant un accès équitable aux événements
- Protection des revenus: Empêche les fuites de revenus au profit de vendeurs tiers non autorisés
- Rationalisation des opérations: La vérification automatisée réduit les besoins en personnel et les coûts de gestion des entrées.
Pour les lieux de réunion
- Traitement plus rapide: Avec 60 authentifications par minute, les sites peuvent traiter les participants rapidement et efficacement.
- Réduction de l’encombrement à l’entrée: La vérification rapide réduit les files d’attente, ce qui permet au personnel de se concentrer sur l’amélioration de l’expérience des participants.
- Sécurité renforcée: L’identification positive de chaque participant améliore la sécurité globale du site.
- Efficacité opérationnelle: Les systèmes automatisés réduisent les besoins de vérification manuelle
- Opportunité de revenus: Automatisez la vérification de l’âge et réduisez les frictions de paiement pour l’alcool et les produits dérivés.
Pour les vrais fans
- Accès équitable: L’égalité des chances pour l’achat de billets au prix prévu.
- Protection contre la fraude: Élimination des faux billets ou des billets non valables
- Entrée simplifiée: Accès plus rapide aux sites sans contrôle d’identité ni formalités administratives.
- Stabilité des prix: Pas d’inflation artificielle due aux majorations des scalpeurs
Un regard vers l’avenir : L’avenir de la billetterie sécurisée
Bien que l’industrie ait mis en œuvre diverses méthodes pour lutter contre la vente à la sauvette de billets, la plupart représentent des solutions temporaires à un problème persistant. SNAPPASS offre une solution fondamentale en vérifiant la propriété des billets grâce à la biométrie, garantissant que les billets restent entre les mains de vrais fans à des prix équitables.
Pour les organisateurs d’événements, les salles et les artistes qui s’engagent à créer des expériences équitables et accessibles pour leur public, SNAPPASS représente la voie à suivre, combinant une technologie de pointe avec une expérience conviviale pour créer un écosystème de billetterie qui fonctionne pour tout le monde.
En s’attaquant à la cause première du scalping plutôt qu’à ses seuls symptômes, ANDOPEN’s SNAPPASS révolutionne le secteur de l’événementiel et rétablit l’intégrité du processus de billetterie.
Vous envisagez des méthodes pour lutter contre la vente à la sauvette de billets ? Nous pouvons vous aider.
